機械じゃなくて生身の人間?

所用で、某コールセンターに電話をする機会がありました。

3コール後に数秒の間があり、

『お電話、誠に、ありがとうございます。こちらは、○○キャンペーン、事務局・・・

担当の●●です



ビックリしました。

担当?
えっ、留守電じゃないの?( ̄○ ̄;)
名前を言われるまで完全にテープ音声だと思っていました。
それくらいゆっくりな棒読みでした。
マニュアル通りすぎて(笑)。

でもこちらが名乗ると『はい、河西様ですね!お問い合わせありがとうございます!』と、
途端に私と同じテンポの対応になりました。
最初からこれならいいのにな(苦笑)。

※その人だけかと思ったら、別の時間にかけたときに出た方も、
全く同じマニュアルスピード&トーンでした(*_*)
by mikikasai819 | 2011-01-29 18:19 | にっき(日々の出来事) | Comments(0)

元ラジオ局アナで今はフリーで活動中、河西美紀(かさいみき)のげんき・やるき・ほんきのつぶやき。


by mikikasai819